Informes de reputación on-line en 3 simples pasos

Genera rápidamente atractivos informes de reputación en medios online, sociales y blogs y demuestra el ROI de tus acciones de comunicación. Fideliza a tus clientes con 7 modelos predefinidos de informes que pueden ser totalmente personalizados según las necesidades de tus clientes.

Cada día la plataforma de iMente detecta más de 2 millones de impactos para más de 1.000 empresas y 40 agencias de comunicación. Este elevado volumen de impactos, combinado con más de 10 variables por tipología,  oculta en su interior información esencial para la toma de decisiones.

Es por esta razón que estamos orgullosos de poder ofrecerte el nuevo módulo de informes de reputación  que te permitirá llegar hasta al fondo de tus impactos descubriendo: tendencias, líderes de opinión, valoraciones acumuladas … y responder fácilmente a preguntas como: ¿Qué se dice de mi marca? ¿En qué medios publican mis competidores? ¿En qué países son más valorados mis directivos? ¿Qué impacto económico ha generado mi evento a nivel mundial?….

chromebook informe reputación onlinecomparativa pilotos repsoltop medios comparativa pilotos repsolimpactos vs valor pubicitario mobile world congress 2012Capturamapfre top autores Twitter

Solo tienes que escoger el tipo de informe, período  y los seguimientos o carpetas que quieres analizar. En pocos minutos tendrás tu informe, en formato PDF,  listo en tu aplicación para descargar, compartir en tu intranet o enviar a tus listas de distribución.

Solicita una demostración a tu gestor comercial y en 3 simples pasos descubre las respuestas que ocultan los  seguimientos en medios online, sociales y blogs de tus clientes. Llama al [+34] 972 982 960 o envia un email a comercial@imente.com

Una pregunta a responder un informe

Un informe de reputación puede responder a diferentes necesidades del día a día de un responsable de comunicación. Aquí tienes algunos ejemplos:

  • Detectar tendencias rápidamente de los principales medios, temáticas,  países, autores…
  • Comparar con competidores la presencia de productos y marcas durante un período de tiempo.
  • Evaluar la visibilidad de eventos o crisis en medios online y redes sociales.
  • Calcular el éxito e impacto publicitario de tus comunicados de prensa.
  • Descubrir líderes de opinión de medios, blogs y redes sociales que hablan sobre tu empresa y  tus directivos.
  • Encontrar correlaciones de los impactos en múltiples tipologías de medios.


Todos los casos anteriores se pueden agrupar en tres grandes grupos:

  1. Informe de Reputación
  2. Informe de Comparativa
  3. Informe de Impacto & ROI


Estos tres  tipos de informes ya vienen predefinidos en el nuevo módulo y  si es necesario, te podemos crear nuevos informes completamente a medida.

A continuación tienes algunos ejemplos de informe de reputación on-line:

  • Informe comparativo del año 2012, de impactos en medios online nacionales vs internacionales, del evento “Mobile World Congress 2012”, celebrado en Barcelona [Descargar]
  • Informe comparativo de impactos en medios sociales de las aseguradoras “Axa, Mapfre y Mutua Madrileña” durante el febrero 2013 [Descargar]
  • Informe de reputación en medios online de los pilotos Repsol de moto GP durante el año 2012 [Descargar]
  • Informe de ROI de la presentación del portátil de Google “Chromebook” [Descargar]

¿Cómo puedo obtener el mejor informe de reputación?

Configurar tu servicio de seguimientos de medios para  encontrar respuestas en un océano de impactos, suele requerir un trabajo adicional de filtraje para responder correctamente a tus preguntas. Aquí tienes algunos consejos:

  • Segmenta tus búsquedas en múltiples seguimientos donde cada uno recoja impactos de una marca, producto o directivo, de un país,  temática, tipología, idioma o grupo de medios concreto. Cuanto más segmentados estén tus seguimientos más fácilmente podrás analizar y comparar los resultados. Crear por ejemplo, un seguimiento para tu empresa y uno para cada uno de tus competidores. Luego agrupa tus resultados bajo la etiqueta “Competidores” y realiza una comparativa entre tu empresa y tus competidores.
  • Obten solo impactos relevantes utilizando expresiones pertinentes a tus búsquedas y combínalo con expresiones excluyentes y sensibles en caso que tengas ruido. Hay marcas como “Movistar” que siempre son pertinentes pero otras marcas como “Apple” pueden generar mucho ruido. En esto casos combina con los productos que quieres analizar: Apple iPad, Apple iPhone, Apple iPod.
  • Práctica y descubre la combinación de técnicas que te permiten obtener el resultado que estás buscando y no dudes en hablar con nuestros consultores para conseguir tus informe ideal. Todos los informes se pueden personalizar y están generados con un potente motor de búsqueda que permite combinar más de 40 parámetros y mostrarlos en más de 20 tipos diferentes de gráficos.


Ya tengo el informe, ¿Y ahora?

Un proceso de análisis de reputación no finaliza con la generación de un informe. Es necesario tomar un tiempo para entender los resultados obtenidos y sacar conclusiones. Nuestra plataforma todavía no ha llegado a este nivel de sofisticación. Nosotros te ahorramos el tiempo de generar el informe y te lo damos para que le saques más jugo a tus neuronas.

Más de 11.000 Blogs clasificados por temática y país

Nuestro equipo de documentación ha clasificado más de 11.000 Blogs por temática y país para que puedas filtrar mejor los impactos de tu empresa y aumentar la calidad de nuestra base de medios on-line monitorizados.

Durante estos últimos meses el equipo de documentación de iMente ha clasificado  los blogs temáticos más importantes de cada país para que puedas filtrar y analizar los impactos en blogs de tus  marcas, productos, empresa, directivos,…

Esta nueva clasificación te permitirá también encontrar los blogs más importantes de una temática y de un país concreto y limitar las búsquedas de tus seguimientos a tus selecciones.

Además, cualquier nuevo blog, que el equipo de documentación considere relevante o sea solicitado por un cliente, será clasificado dentro de la nueva tipología “Blogs Clasificados”.

 

Dos nuevas tipologías: “Blogs Clasificados” y “Blogs No Clasificados” para mejorar tus filtros

Blogs Clasificados

Empieza ahora a obtener resultados más filtrados limitando tus búsquedas solo a los blogs que han sido clasificados por nuestro equipo de documentación. Desactiva  la tipología “Blogs No Clasificados”, en la “Definición” de tu seguimiento y, automáticamente, obtendrás solo los impactos filtrados por las temáticas y países que tengas definidos.

Si quieres seguir obteniendo resultados de toda nuestra base de datos de blogs (más de 1.5 Millones)  no tienes que realizar ningún cambio en tu definición. Manteniendo las dos tipologías “Blogs Clasificados” y “Blogs no Clasificados” activas en tu “Definición” seguirás obteniendo  el 100% de los impactos en blogs que monitorizamos.

De la importancia de monitorizar lo que se dice en los medios on y off line (testimonio)

« Cada mañana, yendo a la oficina, consulto en mi smartphone las informaciones “calientes” de mi sector. Estoy tranquila respecto al hecho de que no me voy a perder ninguna información clave y que no voy a perder tiempo con artículos que no me interesan” Audrey Soussan – Associate chez Ventech

La monitorización, ¿qué reto para Ventech?

Ventech es un fondo de capital-riesgo que invierte en empresas en creación o recién creadas en los sectores de Tecnologías de la Información. En mi trabajo, debo estar informada en tiempo real de las últimas tendencias del sector, de las recaudaciones de fondo y de las decisiones de inversión de nuestros competidores. Es un reto crucial para detectar las start-up en las cuales podríamos invertir, y tener la seguridad de no dejar pasar una “joya”. En paralelo, debo seguir las empresas de mi portafolio con el fin de estar al tanto de su actualidad y sus movimientos estratégicos.  Y aunque todas estas empresas tienen que ver con el sector IT, las temáticas pueden ser tan variadas como la venta de ropa online, los videojuegos o una revista femenina online.

Una gestión del seguimiento muy laboriosa

En un principio, utilizaba varias herramientas de monitorización, gratuitas o de pago, pero ninguna me ofrecía una cobertura suficiente, tanto en Francia como a nivel internacional, sobre las temáticas que deseaba seguir. El hecho de recibir varios flujos de información hacía que la tarea fuera muy complicada. La información era no solo muy redundante sino también llena de “ruido”: pasaba muchísimo tiempo identificando las informaciones realmente pertinentes perdidas entre la cantidad de artículos que recibía todas las mañanas. Y, a pesar de todo, hojeaba la prensa para asegurarme de no perderme ningún artículo importante.

Un seguimiento más exhaustivo, estructurado, preciso, y un ahorro de tiempo

Con iMente (solución de monitorización de Augure), he podido parametrizar varios seguimientos con criterios específicos, con el fin de que respondan exactamente a mis necesidades, y lo gestiono todo en una única plataforma. iMente me ha ayudado a estructurar mis búsquedas: puede definir claramente palabras claves y excluir ciertas expresiones con el fin de disminuir el ruido, selecciono los medios, los países, los idiomas que deseo monitorizar. Recibo todas las mañanas unas newsletters, que he organizado por países o temáticas según mis necesidades, y puedo así revisar de forma rápida los artículos, ver cuáles son las tendencias y cuáles son las informaciones en las cuales debo profundizar. Además, dado que iMente está adaptado para terminales móviles, he parametrizado las newsletters para recibirlas pronto por la mañana (puedo también elegir los días en los cuales deseo recibirlas), lo que me permite consultarlas en mi Smartphone de camino a la oficina. Llego así a Ventech al tanto de la actualidad más reciente y comienzo mi día de forma serena…. y habiendo ganado mucho tiempo.

Y tú, ¿piensas que puedes mejorar tu gestión de la monitorización?

Alertas de noticias y social media, si quieres.

Las “Alertas email” te permiten ahora definir el intervalo de horas en que quieres recibirlas. Define tu hora de inicio y fin y duerme tranquilamente, no?

Hemos incorporado dos opciones adicionales en las “Alertas Email”: Hora Inicio y Hora fin. Te permitiran definir cuándo quieres empezar a recibir tus alertas y a qué hora quieres que dejemos de enviarlas.

Combinando estas opciones con las existentes de, Frecuencia y Días Envío, puedes personalizar completamente los envíos de tus alertas de noticias, blogs y de medios sociales.

En el caso que no definas ninguna hora de inicio ni de fin, las alertas se enviaran durante las 24 horas del día y los días seleccionados, hasta el límite de emails/día que tengas contratado.

¡Prueba Gratis nuestras Alertas E-mail!

Si aún no conoces el módulo de “Alertas E-mail” y quieres recibir en tu correo electrónico los impactos más recientes de medios online, blogs y medios sociales de tus seguimientos, contacta con tu comercial. 

Recuerda que las “Alertas E-mail” son ideales para:

  • Detectar el nacimiento de un “Rumor”
  • Detectar el inicio  de una CRISIS
  • Seguir su evolución en tiempo real cuando el Rumor o la CRISIS ya estan instalados

Descubra el webzine a través de nuestros empleados

Hace pocos días presentábamos en exclusiva a nuestros clientes el  Webzine, un nuevo formato de boletín disponible en la plataforma iMente. Para daros un anticipo de este boletín más visual, móvil y social , y también para que conozcáis mejor a nuestros empleados, hemos organizado un pequeño concurso interno: hasta finales de diciembre, compartiremos con vosotros Webzines hechos por algunos empleados sobre un tema que les interesa. No dudéis en compartir y comentar los Webzines que os gusten, ¡el ganador del concurso será el autor del webzine que haya tenido más visualizaciones ! ;)

Os daremos más información sobre el webzine en las próximas semanas, pero si tenéis algunas preguntas sobre el mismo (o sobre el tema de interés de un empleado) ¡ponedos en contacto con nosotros !

Para empezar este concurso, les proponemos el Webzine de Cristina, que trabaja en el equipo atención al cliente. Le gustaría compartir con vosotros su interés por Los Pirineos ¡Que lo disfrutéis !

Les Pyrénées

 

Lunes, 19 de noviembre

¿Os ha gustado el Webzine de Cristina? ¿Queréis ir a viajar por Los Pirineos? Hoy, vais a descubrir un nuevo Webzine, el de Josep, que trabaja con en el equipo Producto. Y le gustaría compartir con vosotros su interés por los coches de lujos. ¡Vámonos!

Webzine sobre coches de lujo

 

Jueves, 22 de noviembre 

¿Os han gustado los coches de lujo? Seguimos hoy con el lujo y el Webzine de Katell, que trabaja con el equipo Marketing en Madrid. Quiere compartir con vosotros su interés por la moda, os presenta un Webzine sobre Jean-Paul Gaultier. ¿Listos para una lección de moda? ;)

Webzine Katell sobre Jean-Paul Gaultier

Viernes, 30 de noviembre

Para acabar esta semana, os proponemos soñar un poco con un Webzine sobre el Cirque du Soleil. Es el Webzine de Caroline, que trabaja en el equipo Marketing en Francia. ¡Que disfrutéis del espectáculo!

 

Jueves, 6 de diciembre 

¿Sabéis lo que vais a comer durante las fiestas? Hoy, os proponemos un Webzine para haceros la boca agua : un Webzine sobre la gastronomía ! Es el Webzine de Rafael, que trabaja con el equipo comercial de Augure en Madrid. ¡Buen provecho!

Webzine de Rafael - Gastronomía

 

Miércoles, 12 de diciembre

¡Hay muchos golosos que trabajan en iMente y Augure ! Entonces, os proponemos hoy un nuevo Webzine sobre la comida, y sobre todo los postres. Es el Webzine de Gerard que trabaja con el equipo de investigación y desarrollo en Girona. ¡Otra vez, os deseamos un buen provecho! :)

Webzine Gerard

 

Viernes, 14 de diciembre

¿Buscáis una idea para un regalo? Para los aficionados de videojuegos, Thomas, que trabaja con el equipo comercial en Francia, os propone un Webzine sobre Assassin’s Creed III ¿Listos para jugar?

Webzine Assassin's Creed III

 

Martes, 18 de diciembre

¿Te gustaría dedicarte a un proyecto solidario? Echa un vistazo al Webzine de Oscar, consultor en Madrid, para descubrir los mercados solidarios.

Webzine Mercado Solidario

 

Jueves, 27 de diciembre

¿Un poco de música para las fiestas?  Hoy, os proponemos descubrir el Webzine de Sandra,  consultora que trabaja con el equipo de Madrid, y quiere compartir con vosotros su interés por “Dos Pájaros Contraatacan” (Serrat y Sabina). ¡Que disfrutéis!

Webzine Sandra

Agrupa los resultados de tus seguimientos on-line

Incorporamos la agrupación de resultados “por medio” en: seguimientos, carpetas y boletines.

Hasta ahora disponías de dos tipos de agrupación de resultados: “por titular” y “no agrupar”. A partir de hoy dispones de, una tercera opción, agrupación “por medio”.

agrupación resultados de seguimientos online

La agrupación “por medio” agrupa tus resultados por titulares idénticos del mismo medio. Con esta nueva opción podrás ver el impacto de tu comunicado de prensa en todos los medios, a diferencia de la agrupación “por titular” que agrupa impactos de diversos medios en un solo resultado, ya que el titular es idéntico.

La agrupación “por titular” es útil para ver los titulares una sola vez, independientemente del número de medios o secciones que los hayan publicado.

Por último, la opción “no agrupar” te ofrece todos los impactos en todos los medios y secciones.

Selecciona la opción que más te convenga desde la rueda de configuración para cada listado de resultados en: seguimientos y carpetas.

En la rueda de configuración hemos incluído la opción de “número de resultados” que puedesampliar ahora hasta 200 resultados por página.

Agrupa resultados también en tus boletines

Hemos añadido en el apartado “Bloques”, de tus boletines, la opción de definir la agrupación para cada uno de tus seguimientos o carpetas. Así podrás escoger que seguimientos quieres recibir agrupados por medio, por titular o sin agrupar.

“Webzine” el resumen de medios más visual, intuitivo y social

Hemos creado el diseño de envío de boletines de noticias más visual y fácil de utilizar que aumentará y seducirá a tu lista de lectores.

“Webzine” adapta automáticamente la selección de impactos en medios online y social media al formato de tablet, smartphone o navegador que utilices organizando los resultados para ofrecer una experiencia más visual e intuitiva que el tradicional formato de boletín. Comprúebalo tú mismo! en el siguiente vídeo:

Webzine te ofrece una visión completamente nueva de tus resúmenes de prensa. A continuación tienes algunos ejemplos de Webzines de diversos sectores:



Moda


Ciencia


Política


Smartphones

El nuevo diseño también te ayudará a compartir en tus redes sociales las selecciones de noticias, tweets y comentarios de Facebook que quieras difundir para impactar a tus fans, seguidores o clientes.

Además podrás monitorizar el éxito y consumo de tu Webzine y ver cómo aumentan tu número de lectores y seguidores.

¡¡Pruébalo gratis!!

Todos los clientes tenéis disponible el nuevo webzine 100% funcional en vuestra aplicación y solo limitado en número de vistas.

¿Cómo lo puedo probar?

Es muy fácil, dentro de “Boletines > Diseño” selecciona el diseño “Webzine” y voilà!! ya tienes tu boletín en formato Webzine preparado para ser enviado a tus listas email o compartirlo en tus redes sociales. Si quieres más información o necesitas ayuda no dudes en contactar con tu comercial.

¡Más potencia de búsqueda con Expresiones Avanzadas!

Elevamos la potencia de búsqueda y filtraje de tus impactos en medios online con las nuevas EXPRESIONES AVANZADAS. Y además, te ahorramos tiempo con una nueva interfície más intuitiva e inteligente.

Ahora la definición de expresiones de tus seguimientos te permite definir expresiones avanzadas que incluyan operadores OR, AND, NOT (agrupación de (paréntesis)) o comodines “*” “?” dentro de frases o palabras.

Te ponemos dos ejemplos de búsqueda SIMPLE y otra AVANZADA comparadas que generan los mismos resultados.

Con las expresiones avanzadas podrás obtener los resultados más filtrados, ahorrar tiempo en la inserción de las expresiones o importar expresiones de otros proveedores o sistemas de búsqueda de noticias.

Hemos aprovechado para simplificar el diseño de la interfície para que puedas insertar tanto expresiones avanzadas como simples desde el mismo campo de texto. Tú define qué quieres buscar y nosotros nos encargamos del resto!

iMente también se utiliza como herramienta para los estudios científicos

El doctor David Andreu ha llevado a cabo la tesi doctoral “La publicity, els pseudoesdeveniments i la seva presència a la premsa a Catalunya”,utilizando los servicios de monitorización de noticias y de gestion de la información que proporciona iMente. A través de nuestros servicios, se ha podido hacer acopio de todas las noticias necesarias, y se ha facilitado el procesado de la información.

El estudio se basa en un análisis de contenidos de todas las noticias publicadas en 2010 en la sección economía de los cuatro diarios más leídos en Cataluña. Mediante las técnicas de muestreo probabilístico se han codificado 1.298 noticias, y se han llevado a cabo las pruebas estadísticas y de comprobación de fiabilidad entre codificadores para asegurar la validez de los datos obtenidos. Se llevaron a cabo cruce de datos sobre temática de noticias, tipología de pseudoevento, y cabecera para llegar a conclusiones detalladas sobre la realidad estudiada.

En palabras del investigador, las herramientas de iMente “suponen un paso adelante para cualquier académico que quiera investigar sobre medios de comunicación. Hasta este momento, la tarea más tediosa era la recogida de información, y las herramientas de iMente lo han agilizado de una forma desconocida hasta el momento”.

Las relaciones con la prensa, más vivas que nunca.

Esta tesis pone en evidencia la presencia de la actividad las relaciones públicas en las noticias de la prensa que se lee en Cataluña a través de la identificación de los eventos creados por las empresas para ganar cobertura en los medios de comunicación. Estos eventos se describen por varios autores como pseudoesdeventos, y en la investigación se identifican como generadores del 21.8% de las noticias donde una empresa es el sujeto principal.

Las prácticas de publicity en las relaciones públicas en Cataluña tienen plena vigencia. Las agencias de relaciones públicas se esfuerzan en producir material para que los periódicos les den cobertura. Las razones que explican esta vigencia las encontramos en diferentes líneas.

En primer lugar, las propias agencias utilizan mayoritariamente el resumen de prensa como sistema para evaluar sus esfuerzos. Esta evaluación tiende sobre todo a servir de justificación de su trabajo, y es por este motivo que su principal interés es conseguir cobertura en los medios, ya que esto servirá para avalar el trabajo que llevan a cabo.

Y desde el punto de vista del periodismo encontramos la otra línea de explicaciones a la vigencia de estas prácticas. Los periodistas agradecen la aparición de pseudoeventos porque requieren pocos esfuerzos para convertirlos en noticias. Y en el momento actual, donde las redacciones adelgazan y se pide la máxima productividad a los redactores, este es un aspecto que se tiene en cuenta. En este contexto, los pseudoeventos hacen la función necesaria de atraer la atención de los periodistas y de conseguir que sean recogidos por los periódicos en forma de noticia.

De esta forma se da una conjunción de intereses entre profesionales de las relaciones públicas que pretenden que sus clientes tengan espacio a las noticias y los periodistas, que agradecen las noticias empaquetadas de tal manera que les sea fácil de publicar.

Para saber más

El doctor David Andreu defendió esta tesis en la Facultad de Ciencias de la Comunicación de la Universidad Autónoma de Barcelona, y ya se puede tener acceso al documento de la tesis en el sito web del ministerio de educación, en el siguiente enlace: https://www.educacion.gob.es/teseo/mostrarRef.do?ref=952689#

Se puede contactar con el autor del trabajo a través de su correo personal david.andreu@gmail.com

Diseño más ligero, luminoso e intuitivo en tu herramienta

Desde iMente trabajamos día a día para perfeccionar nuestra herramienta en todos sus aspectos. La mejora que  te presentamos en este boletín corresponde al cambio, aunque sutil, que hemos realizado a nivel visual y de usabilidad.

El nuevo diseño contempla un conjunto de sencillas y pequeñas modificaciones que unidas han mejorado la visibilidad y diferenciación de sus componentes, además de ayudar a una navegación más intuitiva.

¿Qué ha cambiado?

  • Herramienta adaptable al navegador del cliente (ancho variable desde 1024 a 1200px)
  • Ampliación del área de resultados
  • Incremento del cuerpo de letra
  • Predominio del color blanco, siguiendo pautas minimalistas
  • Cabecera de las páginas de resultados (unificación y simplificación de barras – más intuitiva y compresible con la navegación natural)

Además de mejorar la experiencia de cada usuario, esta reforma se ha planteado  también para poder acoger la incorporación de nuevos servicios y complementos tal y como el nuevo cuadro de mando que puedes descubrir en otro post  de este blog.

¡Esperemos que te guste!



Seguir

Recibe cada nueva publicación en tu buzón de correo electrónico.

Únete a otros 413 seguidores

%d bloggers like this: